Términos y Privacidad – RegalaSong
1. Introducción
En RegalaSong creemos que cada historia merece ser contada con cuidado y respeto.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas los siguientes términos, diseñados para proteger tanto tu experiencia como nuestro proceso creativo.
2. Sobre el servicio
RegalaSong ofrece un servicio de creación de canciones personalizadas, basadas en la información que el cliente proporciona a través de un formulario.
Cada canción:
- Se compone desde cero
- Es única
- Se crea específicamente para una persona y ocasión
El servicio incluye la entrega del audio final en formato MP3 y WAV, así como hasta 3 revisiones gratuitas.
3. Proceso creativo y revisiones
Nuestro trabajo es artístico y personalizado. Por ello:
- Las revisiones se aplican sobre la letra, tono o enfoque emocional
- No se rehace una canción completa desde cero una vez entregada, salvo error atribuible a RegalaSong
- Las revisiones deben solicitarse de forma clara y dentro del plazo indicado tras la entrega
Nuestro objetivo es que quedes satisfecho, respetando siempre el proceso creativo.
4. Pagos y reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada del servicio:
- No se aceptan reembolsos una vez iniciado el proceso creativo
- Si el pedido aún no ha sido trabajado, puedes contactarnos lo antes posible para revisar tu caso
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe.
RegalaSong no almacena información bancaria.
Esta política existe para proteger el trabajo creativo y garantizar precios justos.
5. Publicación en plataformas de streaming (opcional)
RegalaSong ofrece un servicio opcional para publicar la canción en plataformas como:
- Spotify
- Apple Music
- Deezer
- Otras plataformas digitales
Condiciones importantes:
- La canción se publica bajo el nombre artístico de RegalaSong
- El cliente reconoce que la distribución se realiza como parte del servicio creativo
- El cliente conserva el uso personal de la canción
- RegalaSong gestiona el proceso técnico de publicación
Este servicio no es obligatorio y se contrata solo si el cliente lo elige.
6. Derechos de uso
- El cliente puede usar la canción de forma personal y privada (regalos, redes sociales, reproducción personal)
- No está permitido revender la canción ni registrarla como obra propia
- RegalaSong puede usar fragmentos de canciones solo como ejemplo, nunca con datos personales, salvo autorización explícita
7. Información personal y privacidad
En RegalaSong respetamos tu privacidad.
Los datos que recopilamos:
- Nombre
- Información necesaria para crear la canción
Estos datos:
- Se usan únicamente para crear y entregar tu pedido
- No se venden ni se comparten con terceros
- No se usan para spam
Puedes solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de tus datos escribiendo a:
📧 contacto@regalasong.com
8. Comunicaciones
Al realizar un pedido o contactar con nosotros, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con:
- Tu pedido
- Entrega
- Revisiones
- Información importante del servicio
Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.
9. Limitación de responsabilidad
RegalaSong no se hace responsable de:
- Interpretaciones personales del contenido emocional
- Expectativas no expresadas en el formulario
- Usos indebidos del contenido entregado
Nos comprometemos siempre a trabajar con respeto, sensibilidad y profesionalismo.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para mejorar el servicio.
Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta página.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos o sobre tu pedido, puedes escribirnos a: